Welchen Regeln wir unterliegen

Türkische Verordnung über Werbung und Information im Gesundheitswesen

Veröffentlicht am 12. November 2025 im türkischen Amtsblatt Nr. 33075. Sie untersagt in der Erbringung von Gesundheitsleistungen verdeckte und offene Werbung und erlaubt ausschließlich Information.

Zu wissen, welchen Regeln eine Gesundheitseinrichtung unterliegt, ist nützlicher, als zu wissen, was sie verspricht. Die Punkte der Verordnung, die sich unmittelbar auf diese Website auswirken, sind:

• Angaben zu Entgelt, Rabatt, Aktion und Zugabe sind nicht zulässig
• Mitteilungen über Patientenzufriedenheit dürfen nicht zu Werbezwecken verwendet werden
• Vorher-Nachher-Bilder unterliegen strengen Bedingungen
• Irreführende, lenkende und Wettbewerber herabsetzende Darstellung ist unzulässig
• Wissenschaftlich nicht belegte Verfahren dürfen nicht beworben werden
• Unzutreffende oder nicht überprüfte Facharztbezeichnungen dürfen nicht verwendet werden

Deutschsprachige Ansprache und das Heilmittelwerbegesetz

Diese Seite richtet sich auch an Leserinnen und Leser in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Dort führt das Heilmittelwerbegesetz die Werbung im Gesundheitsbereich eng: Erfolgsversprechen, Vorher-Nachher-Darstellungen operativer Eingriffe, Äußerungen Dritter über Behandlungserfolge und Werbung für verschreibungspflichtige Arzneimittel gegenüber Laien sind dort untersagt oder stark eingeschränkt.

Wir sind eine in der Türkei ansässige Einrichtung und unterliegen türkischem Recht. Bei der deutschsprachigen Fassung halten wir uns dennoch an die jeweils strengere Linie: keine Erfolgsversprechen, keine Superlative, keine Patientenäußerungen, keine Bilder von Behandlungsergebnissen und keine Werbung für ein bestimmtes verschreibungspflichtiges Präparat. Deshalb schreiben wir „Botulinumtoxin“ und nennen keine Arzneimittelmarke.

Was bleibt, ist Information: Verfahren, Maßeinheit, Zahlenbereiche, Zeitplan, Grenzen und Ausschlussgründe.

Recht des internationalen Gesundheitstourismus

Für Einrichtungen, die Patientinnen und Patienten aus dem Ausland aufnehmen, ist in der Türkei eine behördliche Zulassung verpflichtend.

Der Verkauf von Unterkunfts- und Transferleistungen erfordert die Zusammenarbeit mit einem zugelassenen Reisebüro. Deshalb werden Abholung, Transfers und Hotel nicht von der Klinik, sondern vom lizenzierten Reisebüro abgewickelt und gesondert in Rechnung gestellt.

Dass Patienteninformation und Einwilligungsdokument in einer Sprache vorgelegt werden, die die Patientin oder der Patient versteht, ist ebenfalls Teil dieses Rahmens.

KVKK, DSGVO und Recht der kommerziellen Kommunikation

Gesundheitsdaten sind nach Artikel 6 des türkischen Gesetzes Nr. 6698 (KVKK) besondere Kategorien personenbezogener Daten. Die Verarbeitung zu Behandlungszwecken erfolgt durch Gesundheitspersonal, das der Schweigepflicht unterliegt; jede Nutzung außerhalb des Behandlungszwecks erfordert eine gesonderte ausdrückliche Einwilligung.

Das KVKK ist der türkische Rechtsrahmen und der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) nachgebildet; Begriffe wie Verantwortlicher, Rechtsgrundlage, Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschungsrecht entsprechen einander weitgehend. Die Türkei zählt datenschutzrechtlich nicht zu den Ländern mit Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission; deshalb erheben wir über diese Website bewusst keine Daten.

Der Versand kommerzieller elektronischer Nachrichten unterliegt in der Türkei einem behördlichen Melderegister. Über diese Website wird kein Newsletter-Abonnement erhoben und keine kommerzielle Nachricht versendet.

Das Formular auf dieser Website sendet keine Daten an einen Server; die Eingaben werden auf Ihrem Gerät in eine Nachricht umgewandelt. Daten, die nicht erhoben werden, müssen auch nicht geschützt werden.

Zu veröffentlichende Urkunden

Die folgenden Urkunden werden mit ihren Nummern vor der Veröffentlichung auf dieser Seite ergänzt. Wir veröffentlichen keine nicht überprüften Urkundennummern; jede leer gelassene Zeile ist eine noch nicht überprüfte Angabe.

• Betriebserlaubnis der privaten Gesundheitseinrichtung — Urkundennummer: vor der Veröffentlichung auszufüllen
• Betriebsgenehmigung der Provinzgesundheitsdirektion — Urkundennummer: vor der Veröffentlichung auszufüllen
• Zulassung für internationalen Gesundheitstourismus — Urkundennummer: vor der Veröffentlichung auszufüllen
• Urkunde der verantwortlichen Leitung — Name und Urkundennummer: vor der Veröffentlichung auszufüllen
• Registrierungsangabe der Behandelnden je Fachbereich — vor der Veröffentlichung auszufüllen
• Vertrag zur Entsorgung medizinischer Abfälle — lizenziertes Unternehmen und Vertragsangaben: vor der Veröffentlichung auszufüllen

Sterilisationsprotokoll

Alle sterilisierbaren Instrumente durchlaufen einen geschlossenen Kreislauf: Vorreinigung, Ultraschallreinigung, Spülung, Trocknung, Verpackung, Dampfsterilisation im Autoklaven, Dokumentation und sterile Lagerung.

Die Zyklen werden mit Indikatoren überprüft und dokumentiert; welcher Zyklus bei welcher Patientin oder welchem Patienten verwendet wurde, ist rückwirkend nachvollziehbar.

• Spitze und schneidende Aufsätze, Injektionsspritzen und Einwegsets gehen nicht in den Kreislauf
• Auf der Verpackung stehen Datum und Nummer des Zyklus
• Die sterile Verpackung wird zu Beginn des Eingriffs vor Ihren Augen geöffnet
• Die Zyklusaufzeichnungen des Autoklaven werden aufbewahrt und bei Prüfungen vorgelegt
• Die Flächendesinfektion erfolgt zwischen allen Patientinnen und Patienten und wird dokumentiert

Umgang mit medizinischen Abfällen

Medizinische Abfälle werden getrennt vom Hausmüll gesammelt. Spitze und schneidende Abfälle kommen in durchstichsichere Behälter, andere medizinische Abfälle in dichte Beutel, und sie werden in einem Zwischenlager aufbewahrt.

Sammlung und Entsorgung erfolgen im Rahmen der türkischen Verordnung über die Kontrolle medizinischer Abfälle durch ein lizenziertes Unternehmen. Vertrags- und Lizenzangaben werden vor der Veröffentlichung auf dieser Seite ergänzt.

Die Inhaltsregeln dieser Website

Die folgenden Regeln gelten für jede Seite dieser Website und werden vor der Veröffentlichung durch einen Durchlauf geprüft.

• Keine Veröffentlichung von Entgelten mit Zahlen, Rabatten oder Aktionen
• Keine Veröffentlichung von Patientenbewertungen und Sternebewertungen zu Werbezwecken; keine Übermittlung von Bewertungsdaten an Suchmaschinen
• Keine Verwendung von Patientenfotos und Vorher-Nachher-Bildern
• Keine nicht überprüfbaren Zahlenbehauptungen — Patientenzahl, Erfolgsquote, Zufriedenheitsprozent
• Keine Ausdrücke wie „Garantie“, „sicheres Ergebnis“, „risikofrei“, „schmerzfrei“, „100 Prozent“
• Kein Vergleich mit Wettbewerbern und keine Überlegenheitsbehauptung
• Auf jeder Behandlungsseite werden mögliche Risiken und Ausschlussgründe genannt
• Keine Veröffentlichung nicht überprüfter Arztnamen, Diplome oder Registrierungsnummern
• Keine Nennung von Arzneimittelmarken; genannt wird der Wirkstoff

Warum es keine Preise, Bewertungen und Vorher-Nachher-Bilder gibt

Für alle drei steht der Grund in derselben Verordnung. In einem Markt, in dem das Recht alle derselben Einschränkung unterwirft, ist es für sich genommen eine Positionierung, die Einschränkung zu erklären, statt sie zu verbergen.

Preise: Da Entgelt- und Aktionswerbung untersagt ist, wurde auf dieser Website nie ein Preisfeld angelegt; Umfang und Plan werden nach der Untersuchung individuell mitgeteilt. Bewertungen und Sterne: Die werbliche Nutzung von Zufriedenheit ist untersagt. Vorher-Nachher: Die Bildnutzung unterliegt strengen Bedingungen, und das Ergebnis einer anderen Person zeigt nicht Ihr Ergebnis.

Die türkische Verordnung definiert für die Information in anderen Sprachen als Türkisch einen gesonderten Rahmen, in dem der Leistungsumfang beschrieben werden darf. Dennoch wird auf dieser Website in keiner Sprache ein Preis mit Zahlen veröffentlicht.

Beschwerde- und Antragswege

Eine Beschwerde über die erhaltene Leistung können Sie direkt an die Klinik richten; schriftliche Eingaben werden dokumentiert und schriftlich beantwortet.

Darüber hinaus hat jede Patientin und jeder Patient das Recht, sich an das Kommunikationszentrum des türkischen Gesundheitsministeriums zu wenden: SABİM 184. Das ist die staatliche Beschwerdestelle für Gesundheitsdienste in der Türkei. Sie müssen sich nicht zuerst an uns gewandt haben, um dieses Recht zu nutzen. Anträge zu Ihren personenbezogenen Daten erfolgen auf dem im KVKK-Datenschutzhinweis beschriebenen Weg.