So erreichen Sie uns
Auf dieser Seite finden Sie Adresse und Öffnungszeiten der Klinik, die Kontaktwege, den Beginn der Voreinschätzung, das Vorgehen im Notfall und die Stellen, an die Sie eine Beschwerde richten können.
Bild. Fotoğraf: Nihat Küçük / Pexels
Impressumsangaben
Ariana Health Center — private Gesundheitseinrichtung
- Adresse — Yenibosna Merkez Mah., Bahçelievler / İstanbul 34197
- Telefon — +90 536 998 71 50
- WhatsApp — +90 536 998 71 50
- E-Mail — info@arianahealthcenter.com
Öffnungszeiten
Nachrichten außerhalb der Öffnungszeiten werden am nächsten Werktag beantwortet. Die Zeitzone Istanbuls liegt im Sommer eine Stunde und im Winter zwei Stunden vor der mitteleuropäischen Zeit; rechnen Sie diesen Unterschied mit ein.
- Montag – Freitag — 09:00 – 19:00
- Samstag — 09:00 – 17:00
- Sonntag — geschlossen
Wie die Voreinschätzung beginnt
Auf dieser Website gibt es keinen Ablauf, der Sie einen Behandlungstermin auswählen lässt. Der Ablauf beginnt mit der Voreinschätzung: Sie beschreiben Ihre Situation, die zuständige Fachärztin oder der zuständige Facharzt prüft sie und antwortet schriftlich. Wenn Sie nicht geeignet sind, schreiben wir auch das.
WhatsApp, Telefon und E-Mail landen an derselben Stelle. Wenn Sie schriftlich bevorzugen, ist WhatsApp am schnellsten; in der ersten Nachricht sind folgende Angaben hilfreich:
- Haar- und Barthaartransplantation — scharfe Fotos von Wirbel, Front und Hinterkopf bei Tageslicht
- Zahnbehandlungen — falls vorhanden Ihr Panoramaröntgenbild und ein Foto Ihres Lächelns von vorn
- Botox — Fotos des Gesichts in Mimik und in Ruhe
- Für alle — eingenommene Medikamente, bekannte Erkrankungen und frühere Eingriffe
Was Sie in der ersten Nachricht nicht schreiben sollten
Ausführliche Gesundheitsdaten teilen Sie besser nicht in der ersten Nachricht, sondern im ärztlichen Gespräch.
Das Formular auf dieser Website sendet keine Angaben an einen Server; es wandelt Ihre Eingaben auf Ihrem eigenen Gerät in eine vorbereitete Nachricht um, und über das Absenden entscheiden Sie. Dennoch ist eine Messenger-Anwendung kein Ort, der für die Führung von Gesundheitsakten gebaut wurde.
Im Notfall
Warten Sie bei einem akuten Gesundheitsproblem nicht auf diese Kanäle. In Deutschland und Österreich wählen Sie 112, in der Schweiz 144, in der Türkei 112 — oder suchen Sie die nächste Notaufnahme auf.
Wenn Sie bei uns behandelt wurden, erhalten Sie bei der Entlassung eine Kontaktnummer; melden Sie sich bei einer unerwarteten Situation nach dem Eingriff zuerst dort. Bei Atemnot, Brustschmerz, hohem Fieber oder nicht stillbarer Blutung ist der erste Schritt jedoch immer der örtliche Notruf.
Wenn Sie eine Beschwerde haben
Eine Beschwerde über die erhaltene Leistung können Sie direkt an die Klinik richten; schriftliche Eingaben werden dokumentiert und schriftlich beantwortet.
Darüber hinaus hat jede Patientin und jeder Patient das Recht, sich an das Kommunikationszentrum des türkischen Gesundheitsministeriums zu wenden: SABİM 184. Das ist die staatliche Beschwerdestelle für Gesundheitsdienste in der Türkei, vergleichbar mit einer Aufsichtsbehörde für Heilberufe. Sie müssen sich nicht zuerst an uns gewandt haben, um dieses Recht zu nutzen.
Sind Sie in Deutschland, Österreich oder der Schweiz versichert und geht es um eine Kostenfrage, ist Ihre Krankenkasse die zuständige Stelle; medizinische Beschwerden zu einem Eingriff in der Türkei fallen dagegen unter türkisches Recht.
Sprachen
Diese Website erscheint in sieben Sprachen: Türkisch, Englisch, Deutsch, Russisch, Arabisch, Französisch und Spanisch.
Welche Sprache im Gespräch vor Ort und in der Patientenkoordination an welchem Tag unterstützt wird, wird bei der Terminplanung bestätigt; nicht jede Sprache wird für jeden Tag zugesagt. Die Aufklärung wird jedoch in keinem Fall ohne eine Sprache vorgelegt, die Sie verstehen — für deutschsprachige Patientinnen und Patienten auf Deutsch.
Anfahrt
Die Klinik liegt am Kreuzungspunkt der Station Yenibosna der Metrolinie M1A mit der Metrobuslinie.
- Metro — M1A, Station Yenibosna
- Metrobus — Umsteigepunkt Yenibosna
- Flughafen Istanbul (IST) — dieselbe Stadtseite; die Transferzeit hängt vom Verkehr ab
- Sabiha Gökçen (SAW) — anatolische Seite; die Überfahrtszeit wird gesondert berechnet
Voreinschätzung
Schreiben Sie uns Ihre Situation — wir antworten mit einer Maßeinheit
Senden Sie Ihr Foto oder Ihr Röntgenbild; die zuständige Fachärztin oder der zuständige Facharzt antwortet mit einem Graftbereich, einer Zahnzahl oder einem Einheitenbereich. Falls Sie nicht geeignet sind, schreiben wir auch das deutlich.