Свяжитесь с нами
На этой странице — адрес клиники, часы работы, каналы связи, порядок начала предварительной оценки, что делать в экстренной ситуации и куда подать жалобу.
Изображение. Fotoğraf: Nihat Küçük / Pexels
Реквизиты
Ariana Health Center — частное медицинское учреждение
- Адрес — Yenibosna Merkez Mah., Bahçelievler / İstanbul 34197
- Телефон — +90 536 998 71 50
- WhatsApp — +90 536 998 71 50
- E-mail — info@arianahealthcenter.com
Часы работы
Сообщения, отправленные вне часов работы клиники, получают ответ на следующий рабочий день. Если вы пишете из другой страны, учитывайте разницу во времени: ответ может прийти на следующий день. Время указано по Стамбулу (UTC+3), то есть совпадает с московским.
- Понедельник – пятница — 09:00 – 19:00
- Суббота — 09:00 – 17:00
- Воскресенье — закрыто
Как начинается предварительная оценка
На этом сайте нет потока, где вы выбираете дату процедуры. Всё начинается с предварительной оценки: вы описываете свою ситуацию, врач направления смотрит и отвечает письменно. Если процедура вам не подходит, мы пишем и об этом. Переписка ведётся на русском языке.
WhatsApp, телефон и e-mail попадают в одно место. Если вам удобнее писать, быстрее всего WhatsApp; в первом сообщении полезно прислать следующее:
- Пересадка волос и бороды — чёткие фотографии макушки, фронтальной зоны и затылка, снятые при дневном свете
- Лечение зубов — панорамный снимок, если он есть, и фотография вашей улыбки спереди
- Ботокс — фотографии лица в мимике и в покое
- Для всего — принимаемые лекарства, известные заболевания и ранее выполненные процедуры
Чего не стоит писать в первом сообщении
Подробные сведения о здоровье лучше сообщать не в первом сообщении, а на приёме у врача.
Форма на сайте не отправляет данные на сервер; она превращает написанное в готовое сообщение на вашем устройстве, а отправлять его или нет, решаете вы. И всё же мессенджер — не то место, которое создано для хранения медицинских записей.
В экстренной ситуации
При острой проблеме со здоровьем не ждите ответа по этим каналам: в Турции звоните 112 или обращайтесь в ближайшее отделение неотложной помощи. Номер 112 — единый экстренный номер по всей стране, звонок бесплатный.
Если вы проходили процедуру в нашей клинике, при выписке вам дают контактный номер; при неожиданной ситуации после процедуры сначала обращайтесь туда. Но при одышке, боли в груди, высокой температуре или неостанавливающемся кровотечении первый шаг всегда 112.
Если у вас есть жалоба
Жалобу на полученную услугу можно направить прямо в клинику; письменные обращения регистрируются и получают письменный ответ.
Кроме того, каждый пациент вправе обратиться в Центр связи Министерства здравоохранения Турции: SABİM 184. Это государственная горячая линия для жалоб на медицинские услуги, звонок внутри Турции бесплатный. Обращаться сначала к нам для этого не обязательно.
Языки
Этот сайт публикуется на семи языках: турецком, английском, немецком, русском, арабском, французском и испанском.
Какой язык поддерживается при разговоре в клинике и в координации в какой день, подтверждают при составлении графика; не каждый язык гарантируется на каждый день. Русскоязычная переписка ведётся постоянно. Информированное согласие в любом случае предоставляется на понятном вам языке.
Как добраться
Клиника расположена там, где станция Yenibosna линии метро M1A пересекается с линией метробуса.
- Метро — M1A, станция Yenibosna
- Метробус — пересадочный узел Yenibosna
- Аэропорт Стамбул (IST) — та же сторона города; время трансфера зависит от трафика
- Аэропорт Сабиха Гёкчен (SAW) — азиатская сторона; время в пути рассчитывается отдельно
Предварительная оценка
Опишите ситуацию — ответим в единицах измерения
Пришлите фотографию или снимок: врач направления ответит диапазоном графтов, количеством зубов или диапазоном единиц. Если процедура вам не подходит, мы прямо об этом напишем.